Samtalen som redskab giver dig kompetencerne til at føre konstruktive samtaler med medarbejderne.Med Samtalen som redskab får du de samtaleværktøjer, du har brug for, til både motiverende og vanskelige samtaler.
Samtalen er en af de vigtigste nøgler til at omgås andre mennesker. På arbejdspladsen er samtalen helt central for vores mulighed for at løse konflikter og for at udvikle medarbejdere. Derfor er samtaleredskaber en uundværlig del af HR-medarbejderens værktøjskasse.
Samtalen som redskab sætter dig i stand til på en konstruktiv måde at gennemføre både motiverende og vanskelige samtaler på arbejdspladsen.
Du kan lade faget være en del af din videreuddannelse, hvis du vil være merkonom. Du kan tage Samtalen som redskab som et enkeltstående kursus eller lade det indgå som en del af din samlede efteruddannelse. Faget er valgfrit på akademiuddannelsen i HR.
Målgruppe
Du er måske HR-chef, personaleansvarlig, HR-medarbejder eller selvstændig konsulent.
Indhold
- Kommunikationsteori
- Coaching
- Feedback
- Konflikthåndtering
Udbytte
- Du kan bruge de samtaleværktøjer, du har brug for i forbindelse med medarbejdersamtaler.
- Du får kommunikationsteorien på plads og fornemmelse for kommunikationens afgørende betydning for organisationsudviklingen.
- Du får et solidt indblik i coaching og coachingens samtaleteknikker.
- Du bliver klogere på, hvordan du lærer andre at coache, og hvordan du instruerer i feedback.
- Du bliver desuden klædt på til at analysere konflikter og vurdere, hvilke løsningsmetoder der virker bedst hvornår.
- Du bliver rustet til at gennemføre vanskelige samtaler og til at udarbejde retningslinjer og teknikker, som dine ledere og kolleger kan bruge.
